W Magazine: prazos de 14 dias, condições de devolução, trocas, reembolsos e direitos do consumidor segundo o RGPD e legislação aplicável.

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Política de Trocas e Devoluções — 

Direito de Livre Resolução (14 Dias)

 

​Nos termos da legislação aplicável ao comércio eletrónico, o consumidor dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de apresentar motivo.

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Condições de Devolução

Para que a devolução seja aceite, o produto deve ser entregue:

• no estado original

• sem sinais de uso

• com etiquetas e embalagem intactas

Produtos personalizados, perecíveis ou selados por razões de higiene podem não ser elegíveis para devolução.

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Reembolsos

O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias após a recepção e verificação do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento da compra inicial, salvo acordo em contrário.

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Política de Envios - Prazos de Entrega

As encomendas são processadas em 1–3 dias úteis.

Os prazos de entrega variam consoante o destino:

• Portugal Continental: 2–5 dias úteis

• Ilhas: 5–10 dias úteis

• Internacional: variável consoante o país

• Estes prazos são fornecidos pelos transportadores e podem sofrer alterações por motivos alheios à W Magazine, como greves, condições meteorológicas ou períodos de elevado volume de encomendas. A W Magazine não se responsabiliza por atrasos relacionados com fatores externos ou fenómenos naturais.

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Custos de Envio

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso, volume e destino da encomenda ou outro.

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Rastreio

Após o envio, o cliente recebe um e-mail com o número de rastreio e link para acompanhar a entrega.

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Entregas Falhadas

Caso a entrega não seja possível por ausência do destinatário ou morada incorreta, poderão ser aplicados custos adicionais de reexpedição.

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Informação sobre Produtos - Descrição dos Produtos

Os produtos apresentados na W Magazine são descritos com o máximo rigor possível, incluindo características essenciais, funcionalidades e imagens ilustrativas. Apesar de todos os esforços para garantir a precisão da informação, podem ocorrer pequenas variações de cor, textura ou detalhe devido a configurações ou atualizações de fornecedores.

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Disponibilidade

A disponibilidade dos produtos é atualizada regularmente. Caso um produto esgote após a conclusão da compra, a W Magazine entrará em contacto para propor:

• substituição por um produto equivalente

• emissão de voucher

• reembolso integral

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Preços

Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.

Os preços podem ser alterados sem aviso prévio pela W Magazine, mas nunca afetarão encomendas já confirmadas.

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Política de Privacidade - Recolha de Dados

A W Magazine recolhe apenas os dados estritamente necessários para:

• processamento de encomendas

• comunicação com o cliente

• envio de newsletters (mediante consentimento)

• melhoria da experiência de navegação

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Tratamento e Segurança

Os dados são tratados de forma confidencial e armazenados em sistemas seguros. A W Magazine não vende nem partilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

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Direitos do Utilizador

O utilizador pode, a qualquer momento:

• aceder aos seus dados

• solicitar retificação

• pedir eliminação

• retirar consentimento

• apresentar reclamação à autoridade competente

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Termos e Condições

Estes Termos e Condições regulam o acesso e utilização do site www.wmagazine.pt e a compra de produtos através da loja online.

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Encomendas

Ao finalizar uma compra, o cliente declara ter lido e aceite estes Termos e Condições.

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Pagamentos

Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados no checkout. Todas as transações são processadas de forma segura.

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Responsabilidade

A W Magazine não se responsabiliza por interrupções temporárias do serviço, erros técnicos ou conteúdos externos a que o site possa remeter.

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Alterações

A W Magazine reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário. A versão aplicável é a que estiver publicada no momento da compra.​